Qualità

La tematica della Qualità risponde alle seguenti domande:

• Quale dovrebbe essere il livello di qualità del prodotto alla fine del progetto tale da essere correttamente utilizzato come inizialmente inteso, oppure in altre parole, essere “fit for use”?
• Come potremmo verificare la qualità ed assicurarci che il progetto consegni il prodotto che il livello di qualità richiesto ed atteso?

Questa tematica aiuta, con i suoi strumenti, a scoprire e chiarire i requisiti di qualità all’interno del progetto. L’approccio PRINCE2 alla qualità è di concentrarsi sui prodotti il prima possibile, chiedersi del livello di qualità atteso per ciascun prodotto da produrre nel progetto ed infine, documentare le informazioni di qualità nelle Descrizioni di Prodotto.

Il documento della Strategia di Gestione della Qualità viene utilizzato per definire come verrà gestita la qualità all’interno del progetto, per esempio gli standard che saranno applicati e le varie responsabilità assegnate per il raggiungimento dei livelli di qualità durante il corso del progetto stesso.

Avvio: La Descrizione del Prodotto di Progetto (PPD) è la principale descrizione di prodotto e fornisce una visione sul prodotto finale ed elenca le caratteristiche e gli attributi (i criteri di accettazione) che devono essere forniti al cliente affinchè esso potrà accettare quanto consegnato.

Planning: Il documento di Strategia della Qualità viene solitamente fornito dalla società committente e che andrebbe poi adattato al progetto specifico; fornisce una panoramica su come verrà pianificata, controllata e riportata la qualità di progetto.

Le Descrizioni di Prodotto includono informazioni sulla qualità richiesta di ciascun prodotto che dovrà essere consegnato ed in questo modo il team di esecuzione o sviluppo prodotto avrà chiaro l’obiettivo. e.g. Criteri di qualità per la batteria GSM: ricarica 80% in < 20 minuti .

Il Registro della Qualità: I criteri di qualità si aggiungono all’apposito Registro della Qualità che includerà informazioni su come si tester il prodotto, chi approverà i test e le date attese per il completamento dei test stessi (quando noti).

Limiti di Fase: Nuove descrizioni di prodotto possono essere create o aggiornate durante la pianificazione della fase successiva; questi includeranno i criteri di qualità, parte del piano della fase successiva.

Controllo di una Fase: Queste Descrizioni di Prodotto vengono distribuite sottoforma di “Pacchetti di Lavoro”, o Work Packages, al team di sviluppo che dovrà consegnare i prodotti al livello richiesto di qualità.

I prodotti vengono poi ispezionati alla consegna ed i risultati aggiunti sul registro della qualità.

Chiusura di un Progetto: Alla fine del progetto il prodotto finale verrà consegnato al cliente. Il cliente userà i criteri di accettazione (solitamente sottoforma di checklist), definito inizialmente nella Descrizione del Prodotto di Progetto, per confermare che il prodotto rispetti i requisiti attesi. Infine, il progetto verrà chiuso