Gestión de la Entrega de Productos

El proceso de Gestión de la Entrega de Productos contempla el proyecto desde el punto de vista del Team Manager, de la misma manera que el proceso de Control de una Fase (CS) lo hace desde el punto de vista del Project Manager. Como puedes ver en el Diagrama de Modelo de Procesos, este proceso sólo interactúa con el proceso de Control de Fase.

Propósito y Objetivos del proceso Gestión de la Entrega de Productos

Propósito

El propósito del proceso de Gestión de la Entrega de Productos (MP) es gestionar y controlar el trabajo entre el Project Manager y el Team Manager mediante el establecimiento de ciertos requerimientos formales en la aceptación, ejecución y entrega de productos.

Objetivos

El objetivo de este proceso es asegurar que:

• Los productos asignados al equipo se encuentren autorizados y acordados.
• El equipo tenga claro qué producir, y el esfuerzo de tiempo y costos que conlleva hacerlo.
• Los productos planificados se entreguen de acuerdo a las expectativas y dentro de las tolerancias.
• El Team Manager proporciona información precisa sobre el progreso al Project Manager.

Para asegurarse que los productos de los Paquetes de Trabajo se crean y entregan, el Team Manager:

• Acepta y verifica los Paquetes de Trabajo del Project Manager.
• Crea un Plan de Equipo para mostrar cómo se entregarán estos productos.
• Desarrolla los productos (ejecuta los productos).
• Demuestra que los productos alcanzan los criterios de calidad. (Consejo: utiliza la reunión de revisión de calidad).
• Obtiene la aprobación para cada producto.
• Entrega los Paquetes de Trabajo completos al Project Manager.

Actividades del proceso Gestión de la Entrega de Productos

En este proceso, sólo existen tres actividades:

1. Aceptar un Paquete de Trabajo: aceptar.
2. Ejecutar un Paquete de Trabajo: hacer.
3. Entregar un Paquete de Trabajo: entregar.

El Proceso de Gestión de la Entrega de Productos contempla el proyecto desde el punto de vista del Team Manager:

• Aceptar un Paquete de Trabajo: el Team Manager acepta el paquete de trabajo del Project Manager y luego confecciona el Plan del Equipo para gestionar la entrega de productos.
• Ejecutar un Paquete de Trabajo: el equipo produce los productos, solicita las verificaciones de calidad, obtiene las aprobaciones e informa al Project Manager utilizando el Informe del Punto de Control.
• Entregar un Paquete de Trabajo: entregar un paquete de trabajo es entregar las pruebas que demuestran que los productos están completos. Esto incluye que el Registro de Calidad está actualizado, que las aprobaciones están realizadas, que los productos se entregan como se describió en el documento de Gestión de la Configuración y que se ha notificado al Project Manager.

Diagrama de Inputs y Outputs del proceso Gestión de la Entrega de Productos

Este diagrama permite una visión general de los principales inputs y outputs del proceso de Gestión de la Entrega de Productos (MP).

Entradas:

• La autorización para entregar un Paquete de Trabajo proviene del Project Manager.
• El Paquete de Trabajo (WP) contiene la información necesaria para el Team Manager (por ejemplo: descripciones de productos que incluyen criterios de calidad, tolerancias, descripciones del trabajo, la frecuencia de los Informes de los Puntos de Control, etc.).

Resultados:

• El Team Manager elabora los Informes del Punto de Control regularmente para mantener informado al Project Manager sobre el progreso de los Paquetes de Trabajo (WP).
• El Registro de Calidad se actualiza cuando los productos aprueban o suspenden las evaluaciones de calidad. Además, el Project Manager puede comprobar en el Registro de Calidad el proceso de Gestión de la Entrega de Productos.
• La Ficha de un Elemento de Configuración actualizada (CIR, en inglés Configuration Item Record): el estado de los productos puede cambiar y los CIR deben actualizarse (ejemplo: el estado puede cambiar desde “a desarrollar” a “desarrollado” o a “Calidad Comprobada”, etc.).
• Los productos aprobados son aquellos productos que fueron creados y entregados. Los mismos se entregarán como se describe en la Estrategia de Gestión de la Configuración.
• Los Paquetes de Trabajo completos son las notificaciones que envía el Team Manager al Project Manager para informarle que el Paquete de Trabajo está completo.

Roles y Responsabilidades del Proceso Gestión de la Entrega de Productos

• Project Manager
  • Autoriza los Paquetes de Trabajo (proceso de Control de una Fase, CS).
  • Evalúa los Informes del Punto de Control y el Registro de Calidad (proceso de Control de una Fase, CS).
• Team Manager
  • Gestiona el desarrollo de productos.
  • Envía Informes del Punto de Control.