Roles y responsabilidades definidos

En cualquier proyecto, las personas involucradas necesitan saber qué hacer y qué esperar de los demás.

Este es uno de los principios más importantes a ser desarrollado correctamente desde el inicio. PRINCE2 establece que en un proyecto debe tener definidos y acordados los roles y responsabilidades, y tener en cuenta los intereses de las partes interesadas, tanto del negocio como de los usuarios y proveedores.

Dado que los proyectos pueden incorporar personas de distintos departamentos y/ compañías, es importante contar con una estructura de equipo bien definida, pues de otra manera podría resultar imposible gestionar el proyecto.

De acuerdo con PRINCE2, un proyecto tiene 3 partes principales interesadas: patrocinadores “comerciales”, usuarios y proveedores.

• Los patrocinadores “comerciales” son aquellos que se aseguran que el proyecto garantice resultados.
• Los usuarios utilizarán los productos una vez creados, y por lo tanto son quienes reciben los beneficios.
• Los proveedores, proporcionan los recursos y la experiencia al proyecto y producen los productos. Pueden ser internos y externos.

Este principio establece que éstas tres partes interesadas deben estar correctamente representadas en el Equipo de Gestión del Proyecto y en la Junta de Proyecto.

Cada parte interesada cuenta con un rol y unas responsabilidades definidas en el Equipo de Gestión del Proyecto. Resumiendo, el principio de “Roles y responsabilidades definidas”, establece una buena estructura de gestión de proyectos, que responde las siguientes preguntas: “¿Qué se espera de mi?, ¿Qué puedo esperar de los demás?, y ¿Quién toma cada decisión?